Louer avec Koja
Tout ce qu'il vous faut, de votre première visite jusqu'au jour de votre départ.
Comment fonctionne la location avec nous
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Trouvez un logement et réservez une visite
Parcourez les logements actuellement à louer et choisissez un moment pour visiter le logement en personne.
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Envoyez une demande préliminaire
Parlez-nous un peu de vous. Nous répondrons par courriel dans les 72 heures avec les prochaines étapes de votre demande.
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Signez le bail
Les candidats retenus signent le bail type de l'Ontario et paient le premier mois de loyer ainsi que le dépôt de loyer du dernier mois.
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Emménagez
Nous faisons le tour du logement avec vous, consignons son état en photos, puis vous remettons les clés et votre trousse d'information pour les locataires.
Envoyez une demande préliminaire
Cela prend environ deux minutes. Nous répondrons par courriel dans les 72 heures avec les prochaines étapes. Toute vérification, y compris une vérification de crédit, exige votre consentement.
Ce dont vous aurez besoin pour la demande complète
- Une pièce d'identité avec photo
- Une preuve de revenu, comme des talons de paie récents ou une lettre de votre employeur
- Votre consentement à une vérification de crédit
- Une référence d'un ancien locateur, si vous en avez une
Vous venez d'arriver au Canada ou vous êtes aux études sans historique de crédit? Vous pouvez quand même présenter une demande. Nous tiendrons compte d'autres renseignements, comme des références de location, une attestation d'emploi, une preuve de fonds ou un garant.
Veuillez ne pas envoyer de pièce d'identité, de talons de paie ni de relevés bancaires par courriel. Nous vous expliquerons comment transmettre les documents nécessaires de façon sûre avant de les demander. Nous ne demandons jamais votre numéro d'assurance sociale.
Votre compte de locataire
Vous êtes locataire chez nous? Votre compte de locataire est la façon la plus simple de nous joindre. Envoyez une demande de réparation avec photos, voyez quand elle est planifiée et quand elle est terminée, et gardez tous vos messages au même endroit, en français ou en anglais.
- Sur invitationNous vous envoyons une invitation personnelle par courriel. Son lien associe le compte à votre bail. Les autres locataires ne voient pas vos demandes.
- Qui voit votre demandeVous, le personnel Koja autorisé et le propriétaire ayant accès à votre immeuble voyez les détails, messages et photos des réparations. Les champs de coordonnées sont masqués pour le propriétaire, mais tout renseignement dans un message ou une photo lui est visible.
Pas encore d'invitation? Écrivez à info@kojapropertymanagement.ca à partir de l'adresse courriel indiquée dans votre bail, et nous vous en enverrons une.
Demander une réparation
Vous avez un compte de locataire? Connectez-vous pour envoyer votre demande avec photos et en suivre l'avancement. Vous pouvez aussi utiliser ce formulaire.
Problème urgent? Écrivez-nous tout de suite
Envoyez ce formulaire en cochant « Oui » à la question « Est-ce urgent? », ou écrivez à info@kojapropertymanagement.ca avec URGENT dans l'objet. Sont considérées comme urgentes : l'absence de chauffage, d'eau ou d'électricité, une serrure ou une porte extérieure brisée, une inondation ou une fuite importante, ou toute situation qui rend votre logement dangereux à habiter.
En cas d'incendie ou d'odeur de gaz, ou si quelqu'un est en danger, appelez d'abord le 911.
Nous répondons aux demandes urgentes dans les 24 heures et aux autres demandes dans les 7 jours, comme l'exige le règlement municipal d'Ottawa sur la gestion des logements locatifs. Vous pouvez aussi nous écrire directement par courriel.
Vous avez besoin d'aide ou de mesures d'adaptation pendant une réparation? Indiquez-le dans votre demande, et nous le noterons dans notre registre de soutien aux locataires.
Payer le loyer
Le loyer est payable le premier jour de chaque mois, sauf si votre bail prévoit autre chose.
Besoin d'un reçu pour votre loyer ou votre dépôt? Les reçus sont toujours gratuits. Précisez l’adresse du logement et la période du paiement.
Ces liens ouvrent votre application de courriel. Ce site ne perçoit pas les loyers. N’envoyez pas de coordonnées bancaires par courriel; demandez les instructions d’inscription.
- Prélèvement automatique
Le loyer est prélevé automatiquement de votre compte bancaire le premier du mois. Demandez-nous le formulaire d'adhésion. - Virement Interac
Envoyez votre loyer à info@kojapropertymanagement.ca en indiquant votre adresse et votre numéro de logement dans le message.
Vos droits de locataire
La Loi de 2006 sur la location à usage d'habitation fixe les règles pour la plupart des locations en Ontario. Voici celles qui suscitent le plus de questions chez les locataires.
Quel dépôt un locateur peut-il exiger?
Un dépôt de loyer d'au plus un mois de loyer, qui ne peut servir qu'à payer le loyer de votre dernier mois. Chaque année, le locateur vous verse des intérêts sur ce dépôt, selon le taux légal d'augmentation des loyers de la province. Un dépôt remboursable pour les clés est aussi permis. Les dépôts pour dommages ne le sont pas.
Quand le locateur peut-il entrer dans mon logement?
Avec un préavis écrit d'au moins 24 heures, entre 8 h et 20 h, pour des raisons comme des réparations ou une inspection. En cas d'urgence, il peut entrer sans préavis.
Quel préavis dois-je donner avant de déménager?
Pour la plupart des locations au mois, un préavis écrit d’au moins 60 jours, avec une date de fin au dernier jour d’une période de location. Des règles particulières visent les fins de février et de mars. Les baux à durée fixe et les autres exceptions exigent une vérification distincte. Consultez l’estimation et les instructions officielles du N9.
À quelle fréquence mon loyer peut-il augmenter?
Une fois tous les 12 mois, avec un préavis écrit d'au moins 90 jours. Pour la plupart des logements, l'augmentation ne peut pas dépasser le taux légal de la province. Les logements occupés pour la première fois après le 15 novembre 2018 ne sont pas soumis au taux légal.
Qui est responsable des réparations?
C'est nous. Les locateurs doivent garder les logements en bon état et respecter les normes de santé, de sécurité et d'entretien. Les locataires sont responsables des dommages qu'eux-mêmes ou leurs invités causent, au-delà de l'usure normale.
Ceci est un résumé, et non un avis juridique. Lisez le guide complet de la province, La location en Ontario : vos droits.
Vous déménagez bientôt?
Entrez votre date de déménagement dans notre liste de déménagement : elle calcule vos échéances, y compris la date limite pour donner votre avis. Nous lançons aussi Koja Moving, un service de déménagement local pour nos locataires et nos voisins.